Кафедра психологии

Становление кафедры психологии Ульяновского государственного педагогического университета имени И.Н. Ульянова (бывшего института), как отдельного подразделения приходится на 1968 год и связано с именем первого заведующего кафедрой Большунова Я.В. - кандидата психологических наук, доцента.

С момента зарождения кафедры все члены вели активную научно-исследовательскую, просветительскую работу. Члены кафедры - участники всех пяти съездов Общества психологов СССР и многих Всесоюзных, Всероссийских конференций и симпозиумов по различным проблемам психологии.

Кафедра психологии одной из первых в университете начала работу (в рамках хоздоговора) с производственным объединением «Комета» - передовым предприятием нашего города и отрасли. Сотрудники кафедры обучали руководителей низшего и среднего звена предприятия (бригадиров, мастеров участков, заместителей и начальников цехов), в течение работы было издано и внедрено в массовую практику методическое пособие «Социально-психологические аспекты управления».

В 1988 году состоялся первый минитренинг с учителями городских школ и профессиональных училищ в рамках Всесоюзной Педагогической Творческой Учебы педагогов. Организаторами этого тренинга выступили преподаватели кафедры психологии.

В этот же период кафедра получает мощный импульс к развитию в связи с введением в школы должности психолога и возникшей острой необходимостью в подготовке кадров соответствующей квалификации. Ульяновский педагогический институт откликнулся на этот запрос одним из первых в стране: уже в 1989 году на естественно-географическом факультете (декан А.Ф. Зинковский) было создано отделение психологии, а спустя год, в рамках хозяйственного договора с областным Управлением образования, на базе кафедры открылись 9-месячные курсы по переподготовке на школьных психологов. Это потребовало от кафедры серьёзных вложений: к тому времени вузовские психологи в масштабах всей страны не располагали ни учебным планом, ни учебными программами, ни даже самой концепцией обучения новой специальности. Разработка этого нового направления в деятельности кафедры была начата А.И.  Резником,  Е.Ю.  Худобиной,  С.Д.  Поляковым  и Ю.В.  Синягиным; впоследствии свой вклад внесли Е.А. Брагина, Н.М. Гнедова, Е.Ю. Литвинова, И.А. Семикашева, А.И. Фёдоров, С.В. Данилов, И.А. Семёнова.

В первой половине 90-х годов преподаватели кафедры разработали ряд оригинальных учебных программ, благодаря чему в 1993 -1994 годах эти программы и концептуальные разработки кафедры использовались в качестве основы при создании Государственных образовательных стандартов по дисциплинам психолого-педагогической подготовки и подготовки по специальности 020400 - Психология.

Во второй половине 90-х годов группой преподавателей кафедры под руководством профессора С.Д. Полякова был выигран грант РГНФ - «Управление развитием личности в учебном процессе» (исследовательская группа: С.Д. Поляков; Г.В. Морозова; А.И. Резник; И.Г. Егорова). К проекту были привлечены педагоги средних школ города, экспериментальная работа велась параллельно в нескольких классах. По окончании проекта издана монография (коллективное авторство). В дальнейшем научные гранты имели Поляков С.Д., Брагина Е.А., Семикашева И.А., Федоров А.И.

В результате научно-исследовательской деятельности сложилась научная школа профессора С.Д. Полякова «Теоретические и эмпирические психопедагогические исследования».

Рост профессионального потенциала кафедры незамедлительно сказался и на её востребованности за рамками вузовского преподавания. Отвечая на запросы практики, сотрудники кафедры активно включаются в разнообразные хоздоговорные проекты, а также создаются свои программы по повышению квалификации и переподготовке. Одним из первых в этом направлении появился проект «Школа тренеров» под руководством Кожевниковой О.А. Проект в качестве инновационного образовательного проекта был представлен  в 2009 году на Центральном выставочном комплексе «Экспоцентр» в Москве («EXPOPRIOPITY’2009»). Инициатива, творчество и профессиональный интерес Кожевниковой О.А. способствовали появлению курсов переподготовки «Организационная психология» и «Практическая психология».

На сегодняшний день кафедра имеет договора о сотрудничестве с ЦСПП «Семья», СПЦ «Подсолнух», Центр иппотерапии «Лучик», психологической службой УВД  и другими структурами. В рамках этих соглашений преподаватели кафедры оказывает теоретическую и методическую поддержку, проводят совместные мероприятия и выполняют гранты.

Проблемы развития  российского и регионального образования также не обходят стороной нашу кафедру. По инициативе Полякова С.Д. совместно с кафедрой педагогики и Советом молодых учёных с участием представителей УИПКПРО, УлГТУ, УлГУ, Министерства образования Ульяновской области, школ был организован семинар с аналогичным названием.

Поляков С.Д., Стрюкова Г.А., Брагина Е.А. занимаются научным консультированием школ в рамках программы  РИП.

В августе 2012 года преподаватели кафедры (П.Г.Аверьянов, С.Д.Поляков, Г.А.Стрюкова) принимали участие в организации и проведении  второго сбора областного клуба организаторов воспитания «Им – пульс». (В рамках научно-практических сборов «Профессиональные педагогические сообщества как ресурс инновационного развития образования») и т.д.

Перестройка работы школы в свете модернизации педагогического образования и ФГОС общего среднего образования делает актуальной задачу формирования готовности выпускников педагогических университетов  к работе в новых условиях. В связи с этим, одним из стратегических направлений деятельности  кафедры является развитии психологии образования. В рамках данного направления преподаватели кафедры принимали активное участие в выполнение госконтракта  (совместно с кафедрами педагогики и дошкольной педагогики) «Разработка и апробация новых модулей основной профессиональной образовательной программы профессиональной (педагогической) магистратуры в рамках укрупненной группы специальностей «Образование и педагогика» по направлению подготовки «Психолого-педагогическое образование» (Воспитатель) на основе организации сетевого взаимодействия образовательных организаций, реализующих программы высшего образования и дошкольного общего образования, и предполагающей углубленную профессионально-ориентированную практику студентов».

Предложенный вариант подготовки магистрантов по данному направлению был признан одним из лучших и нашему ВУЗу было предложено совместно с Московским и Сан-Петербургским государственными педагогическими университетами создать единую примерную образовательную программу по подготовке воспитателя в рамках психолого-педагогического направления, а основные положения нашей концепции также войдут в новый профессиональный стандарт. 

На кафедре сложилась традиция, что многие студенты различных факультетов участвуют в ежегодных студенческих научно-практических и научно-методических конференциях с докладами по психологии под научным руководством преподавателей кафедры психологии, Всероссийских олимпиадах по психологии.

Совершенствуется и преподавание психологии студентам. Традиционные формы все чаще сочетаются с коммуникативными и личностно-ориентированными тренингами, ролевыми и деловыми играми, групповыми дискуссиями, проблемными семинарами, диалоговыми лекциями и пр.

С 2004 г. - при кафедре психологии открыт и действует «Психологически центр», который возглавляет Семикашева И.А. Его основные направления: оказывает психологическую помощь студентам всех факультетов УлГПУ им. И.Н. Ульянова; on-lain консультирование студентами 5 курса населения на специально созданном сайте, организация сотрудничества с психологическими центрами города, который в 2016 году был преобразован в Центра практической психологии при УлГПУ.

В 2014 году состоялось открытие лаборатории психофизиологии и психодиагностики. На базе лаборатории осуществляется научно - исследовательская, хоздоговорная деятельности, современные средства по психодиагностике используются в образовательном процессе при подготовке педагогов-психологов.

Кафедра психологии руководит следующими образовательными программами бакалавриата:

Психология образования

Практическая психология

Магистратуры:

Психология образования

Практическая психология в социальной сфере и образовании

Психолого-педагогическое сопровождение девиантного поведения

Психология и педагогика инклюзивного образования.

На сегодняшний день на кафедре работают: 1 доктор наук, профессор и 18 кандидатов наук, доцентов, среди них Семикашева И.А. - член Международного Общества по Изучению Идентичности (США) и член Международного Общества по Изучению Теста Роршаха (США).

 Контакты кафедры:

Адрес: 432071 г. Ульяновск, пл. В.И. Ленина, д. 4/5, ауд. 452, 

Телефон: (8422) 44-30-88

Е-mail:   [email protected]

Состав кафедры:

Практический психолог по работе с детьми дошкольного и младшего школьного возраста, научный руководитель Центра социально-психологической помощи «Семья», эксперт ФУМО ВО по УГСН 44.00.00 «Образование и педагогические науки».

Сфера научных интересов: развитие личности дошкольников и особенности их поведения; взаимодействие с детьми дошкольного и младшего школьного возраста; профессиональная подготовка специалистов, работающих с детьми.

Преподаваемые дисциплины: «Развитие у дошкольников навыков общения и взаимодействия», «Сказка-терапия в работе с детьми дошкольного и школьного возраста», «Психолого-педагогические основы подготовки детей к школе», «Психологическое сопровождение ребенка», «Психологические основы проявления одарённости развития творчества у дошкольников», «Сказкотерапия в работе с дошкольниками», «Психология дошкольного возраста», «Психологические аспекты социализации детей дошкольного возраста», «Детская практическая психология».

Является научным руководителем РИП в Радищевской СОШ №2, научным координатором областного клуба организаторов воспитания «Им-Пульс»; проектантом Межрегиональных Научно-практических молодёжно-взрослых сборов «Синтез-школа», руководителем исследований, поддержанных грантами РГНФ и РФФИ.

Награжден Медалью К.Д.Ушинского, является Отличником народного образования заслуженным деятелем науки и техники Ульяновской области.

Сфера научных интересов: психология образования, психопедагогика, социальная и педагогическая инноватика.

Преподаваемые дисциплины: «Психология»,«Культурно-историческая теория и деятельностный подход в психологии и образования», «Психологические проблемы развивающего обучения и воспитания», «Психопедагогика», «Практикум по развивающему воспитанию», «Педагогическая психология», «Психологическое сопровождение инновационной деятельности в образовательной организации»,«Психологические проблемы высшей школы».

Аверьянов Петр Геннадьевич 

кандидат педагогических наук, доцент кафедры психологии

В 1998 - 1999 прошел профессиональную переподготовку по специальности «Психология» (квалификация: педагог-психолог).
 Сфера научных интересов: педагогическая психология, театральная педагогика, психология театральной деятельности.
Преподаваемые дисциплины: «Общая психология»,  «Использование информационных технологий в психологии», «Конфликтология в социальной работе», «Специальная психология», «Психология экстремальных ситуаций», «Психология».
Список публикаций (с 2013 года):
1. Поляков С.Д., Аверьянов П.Г. Общая психология. Опорные конспекты. - Ульяновск, 2013. 25 с. (РИНЦ, ISBN: 978-5-86045-736-2).
2. Аверьянов П.Г. Исследование деятельности учителя участниками студенческой лаборатории. В сборнике: Повседневная профессиональная деятельность современного учителя Материалы исследования. Ульяновск, 2014. С. 43-49. (РИНЦ).
3. Аверьянов П.Г., Кривцова Н.С., Поляков С.Д., Семикашева И.А., Стрюкова Г.А. Повседневная деятельность современного учителя и цели психологического образования. В сборнике: Психолого-педагогическое образование в вузе: прошлое, настоящее, будущее. Материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 45-летию кафедры психологии ФГБОУ ВПО «УлГПУ им. И.Н. Ульянова». ФГБОУ ВПО «УлГПУ им. И.Н. Ульянова». Ульяновск, 2014. С. 11-18. (РИНЦ).
4. Аверьянов П.Г., Кривцова Н.С., Поляков С.Д., Семикашева И.А., Стрюкова Г.А. Представление о педагогической деятельности в психологической и педагогической литературе (опыт анализа). В сборнике: Повседневная профессиональная деятельность современного учителя Материалы исследования. Ульяновск, 2014. С. 10-34. (РИНЦ).
5. Шустова И.Ю., Аверьянов П.Г. Сергей Данилович Поляков: человек, ученый, учитель // Российско-американский форум образования: электронный журнал. 2016. № 1. URL: http://www.rus-ameeduforum.com/content/ru/?task=art&article=1001165&iid=24 (Дата обращения 24.06.2016)
6. Аверьянов П.Г. Особенности формирования ценностных ориентаций в театрализованной деятельности подростков в рамках деятельностно-ценностного подхода к воспитанию // Поволжский педагогический поиск, №2 (16), 2016. С. 27-30. (РИНЦ).
7. Аверьянов П.Г. Уровни доверия. Метафизический анализ. Портал доверия: сборник научных трудов / под.ред. С.Д. Полякова, А.П. Мальцевой, Л.П.Шустовой. Ульяновск: УлГПУ, 2016. С. 61 – 65. (РИНЦ).
Повышение квалификации:
1. «Оказание первой помощи обучающимся в условиях образовательной организации» 18 ч., 2019 г.
2. «Организация дистанционного обучения в цифровой среде вуза и сервисах Интернет», 108 ч.,2020 г
3. «Формирование антикоррупционной культуры руководителей и педагогов в условиях современного законодательства», 72 ч.,2021 г.
4. «Теория и методика преподавания психологии в образовательных организациях высшего образования», 36 ч.,2021 г.
5. «Инклюзивное образование в условиях высшего образования» 36 ч.,2021 г.

Белозерова Лилия Алмазовна

Является участником гранта РФФИ «Теоретические и эмпирические основы педагогическо-психологического анализа школьной повседневности в условиях ФГОС основного и среднего общего образования» (2018-2021 гг., руководитель Поляков С.Д.).

Сфера научных интересов: изменения качеств личности, возникающие на разных этапах профессиональной деятельности; изменения когнитивной и личностной сферы современных детей и подростков под влиянием социокультурных трансформаций.

Преподаваемые дисциплины: «Психология», «Психофизиология», «Нейропсихология детского возраста», «Медико-биологические основы дефектологии», «Психологические и психологобиологические особенности развития ребенка», «Психофизиология профессиональной деятельности».

Повышение квалификации:

1. «Оказание первой помощи обучающимся в условиях образовательной организации» 18 ч., 2019 г.
2. «Организация дистанционного обучения в цифровой среде вуза и сервисах Интернет», 108 ч.,2020 г
3. «Формирование антикоррупционной культуры руководителей и педагогов в условиях современного законодательства», 72 ч.,2021 г.
4. «Теория и методика преподавания психологии в образовательных организациях высшего образования», 36 ч.,2021 г.
5. «Инклюзивное образование в условиях высшего образования» 36 ч.,2021 г.

С 2016 года - руководитель образовательной программы магистратуры «Психология и педагогика инклюзивного образования».

Сфера научных интересов: психологические проблемы инклюзивного образования, психолого-педагогическое сопровождение субъектов инклюзивного образовательного процесса; психологическое сопровождение детей и подростков с расстройствами эмоционально-волевой сферы и отклонениями в психическом развитии; национально обусловленные особенности представления женщин о материнстве и женской идентичности.

Преподаваемые дисциплины: «Становление методологических и теоретических основ психологии», «Общая и экспериментальная психология», «История психологии», «Психология индивидуальных различий», «Клиническая психология», «Психопатология», «Эмоционально–волевые расстройства у детей и подростков», «Актуальные проблемы специальной психологии и специальной педагогики», «Психологическая работа с детьми с ограниченными возможностями здоровья», «Психологическая работа с неуспевающими школьниками»

Преподаваемые дисциплины: «Педагогическая психология», «Психопедагогика», «Специальная психология», «Возрастная психология».

Является членом РОО «Арт-терапевтической ассоциации», членом Международного арт-терапевтического клуба (МАК). Имеет сертификат НЛП-Практик, практикующий      психолог, арт-терапевт: дополнительное образование по направлению арт-терапии, песочной терапии.

Сфера научных интересов: феномены возрастной психологи, личностная, гендерная, сексуальная идентичность, использование методов арт-терапии в консультировании детей, подростков, взрослых.

Преподаваемые дисциплины: «Возрастная психология и психология развития», «Психология детей младшего школьного возраста», «Психология подросткового возраста», «Арт-терапия в работе с детьми дошкольного и школьного возраста», « Арт-терапия при работе с дошкольниками», «Арт-терапия в логопедии», «Использование методов арт-терапии в работе логопеда», « Группы личностного роста у подростков», «Арт-терапия в работе с детьми младшего школьного возраста», «Психология подростка и юношества», «Организация профессиональной деятельности психолого-педагогического направления», «Практикум по психологии развивающего обучения», « Практикум по психологии развития», «Проблемы психологии молодёжи», «Консультирование по проблемам личностного развития», «Практики использования игры в работе с детьми дошкольного возраста», «Психотехнологии проектирования и сценирования развивающей работы с детьми», «Критерии и показатели психического развития детей в раннем и дошкольном возрасте», «Введение в профессиональную деятельность педагога-психолога».

Кривцова Наталья Сергеевна – кандидат педагогических наук, доцент,

Высшее педагогическое образование,

Специальность: биология и психология.

Стаж работы по специальности 27 лет.

Преподаваемые дисциплины: Основы физического воспитания, ИКТ в работе учителя-дефектолога, ИКТ в работе учителя-логопеда, Техника речи, Речевая культура, Психолог-педагогическое сопровождение лиц с ОВЗ и инвалидностью

Наиболее значимые награды:

- Благодарственное письмо Администрации города Ульяновска, 2018 г.;

- Благодарственное письмо ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И.Н. Ульянова», 2019г.

Сфера научных интересов: воспитательные системы в образовательных организациях, воспитание в области физической культуры и спорта, психология поведения и коррекция отклонений, основы внеурочной деятельности, психолого-педагогическое сопровождение участников образовательного процесса, воспитательные технологии, социальная и специальная психология, профессиональное самоопределение, психология спорта.

 Является практическим психологом.

Сфера научных интересов: Детская психология, психодиагностика, психологическая коррекция, психологическое здоровье детей и подростков, дети с расстройствами аутистического спектра, прогностический потенциал человека и его развитие.

Преподаваемые дисциплины: «Психологические здоровье дошкольников», «Психология детско-родительских отношений», «Психологические аспекты адаптации детей в ДОУ», «Профессиональная этика психолого-педагогической деятельности», «Развитие у дошкольников навыков общения и взаимодействия», «Методика проведения занятий по психологии», «Психологическая служба в системе образования», «Психологическая готовность детей к школе».

Младший научный сотрудник лаборатории психофизиологии и психодиагностики.

Практикующий психолог, дипломированный педагог-психолог. В 2022 -2024 гг. проходит профессиональную переквалификацию по направлению «Медицинский (клинический) психолог».

Сфера научных интересов: педагогическая психология, медицинская психология, психодиагностика, индивидуальная и групповая психотерапия, психологическое консультирование.

Резник Александр Иванович 

кандидат психологических наук, доцент

Является преподавателем Президентской программы, преподавателем программы МВА, бизнес-тренер. Владеет профессиональными компетенциями: бизнес-тренинги, организационное консультирование, политтехнологии, судебно-психологическая экспертиза. Сфера научных интересов: зарубежные теории личности, психология мотивации, социальная психология, психология влияния, управление организацией, конфликтология.
Преподаваемые дисциплины: «Организационное поведение», «Социальная психология», «Психология влияния», «Психологические основы управления персоналом», «Организационная психология», «Конфликтология», «Психотехнологии менеджмента», «Психология управления», «Современные проблемы психологии», «Социальная психология образования», «Организационное консультирование», «Управление педагогическими конфликтами», «Психологические аспекты управления».
Список публикаций:
1. Резник А.И. Образование и (или) образовательная услуга // Доклад на третьем заседании Городского междисциплинарного семинара «Проблемы развития российского и регионального образования» (23 октября 2013 года). 2. Резник А.И. Групповая динамика в бизнес-тренинге // Психолого-педагогическое образование в вузе: прошлое, настоящее, будущее: материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 45-летию кафедры психологии ФГБОУ ВПО «УлГПУ им. И.Н.Ульянова» (20 – 21 ноября 2014 года). – Ульяновск: УлГПУ им. И.Н.Ульянова», 2014. – С. 242 – 250.
3. Резник А.И. Между Сциллой и Харибдой: социальная дифференциация и бюрократизация образования // Материалы к круглому столу «Полидисциплинарное видение социокультурных вызовов школе: дополнительность и оппозиция» (29 июня - 1 июля 2015 года). - Ульяновск, 2015. - С. 7 – 8.
Повышение квалификации:

1. «Оказание первой помощи обучающимся в условиях образовательной организации» 18 ч., 2019 г.
2. «Организация дистанционного обучения в цифровой среде вуза и сервисах Интернет», 108 ч.,2020 г
3. «Формирование антикоррупционной культуры руководителей и педагогов в условиях современного законодательства», 72 ч.,2021 г.
4. «Теория и методика преподавания психологии в образовательных организациях высшего образования», 36 ч.,2021 г.
5. «Инклюзивное образование в условиях высшего образования» 36 ч.,2021 г.

Сфера научных интересов в области общей, возрастной, социальной и педагогической психологии, конфликтологии: проблема личностно-профессиональной Я-концепции студентов, профессиональной деформации и эмоционального выгорания, использование элементов социально-педагогического тренинга, арт-терапии, пластилиновой терапии как активного метода обучения.

Преподаваемые дисциплины: «Общая психология», «Возрастная психология», «Социальная психология», «Специальная психология, педагогическая психология, основы социально-педагогического тренинга для педагогов, управление конфликтами в педагогическом коллективе, управление конфликтами в подростковой среде, социально-психологический тренинг у подростков.

Член Ассоциации психологов Ульяновской области, психолог-консультант, практический психолог-эклектик (НЛП, гештальт-, телесноориентированный подходы), эксперт регионального конкурса «Лидеры России», Ульяновск 2020 г.

 Сферы научных интересов: психология одаренности, самоактуализации и востребованности личности в социально-экономических условиях, формирование личностных образовательных результатов учащихся, саморазвитие личности в профессиональной деятельности, психологические причины школьной неуспешности, психология кризисов, психотравма, психология безопасности, кинезиология, тренинги командообразования, личностного роста, построения карьеры.

 Преподаваемые дисциплины: психология: общая, возрастная, социальная, работа психолога в кризисных ситуациях, этнопсихология, психология одаренности и творчества, психологические основы проявления одаренности и развития творчества у детей, сопровождение одаренных детей, психологическая поддержка семьи одаренного ребенка, экспериментальная психология, модели и практика наблюдения, формирование безопасной психологически комфортной образовательной среды.

Имеет степень магистра практической психологии в образовании (MS in Applied Psychology).  Магистратура Северо-Восточного университета, г. Бостон, США.

Член Международного Общества Изучения Идентичности (Society for Research on Identity Formation - SRIF)

Член Международного Общества Изучения Теста Роршаха (International Society of the Rorschach and Projective Methods - ISR)

Исполнительный директор Центра практической психологии УлГПУ, модератор сайта www.psi-center.ru, созданного для Интернет-консультирования студентов вуза и отработки практических навыков студентов-психологов.

Научный руководитель Центра социально-психологической помощи «Семья» в г. Ульяновске.

Сфера научных интересов: психология девиантного поведения, психологическое консультирование, групповая психотерапия, подростковая психотерапия, Тест Роршаха.

Преподаваемые дисциплины в этом учебном году: «Девиантное поведение подростков», «Индивидуальное психологическое консультирование», "Групповое психологическое консультирование", «Управление конфликтами в подростковой среде», «Психологическое консультирование в образовании», «Дистанционное психологическое консультирование», «Современные методы психологического консультирования", "Психология виктимного поведения", "Основы суицидологии".

Имеет дополнительное образование по специальности «Преподаватель психологии».

Сфера научных интересов: педагогическая психология, психологические аспекты воспитания в системе кадетского образования.

Преподаваемые дисциплины: «Психология», «Математические основы психологии», «Основы специальной психологии».  

 Является психологом-консультантом, тренер (психологические группы), НЛП-практик, член Российского Психологического Общества, лауреат Всероссийского конкурса на лучшую научную книгу (2008 г.), лауреат грантов РГНФ 2000-2001гг., 2003-2005гг., 2006-2008гг. Владеет методами группового и индивидуального консультирования, VIP – консультирования; технологией разработки, апробации и внедрения корпоративных, управленческих и персонально – ориентированных бизнес-технологий, проведение открытых и корпоративных бизнес-семинаров и тренингов

Сфера научных интересов: семейная психология, консультирование, психотерапия, индивидуальное и групповое консультирование, аддиктивное поведение, целеполагание, Time-менеджмент, временная перспектива, экзистенциальная психология.

Преподаваемые дисциплины: «Психология семьи», «Психология детско-родительских отношений», «Основы психологического консультирования семьи», «Психологическое сопровождение семей, находящихся в кризисной ситуации», «Основы психологии семьи и семейного консультирования», «Психология семьи», «Психология: общая психология, возрастная психология, социальная психология», «Психология аддиктивного поведения», «Профилактика и коррекция семейных конфликтов».